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第一章 總則

第一條 為防止公司各種不正行為、違法違紀行為的產(chǎn)生，規范舉報投訴管理工作，結合公司實(shí)際，特制定本制度。  
第二條 基本原則

（一）員工廣泛參與；

（二）實(shí)時(shí)監督舉報；

（三）處理及時(shí)有效；

（四）嚴格責任追究；

（五）為舉報人保密。

第三條 本規定適用于公司內一切不正行為、違法違紀行為的舉報管理工作。

第二章 職責范圍   

第四條 黨群工作部是公司舉報投訴受理部門(mén)，負責公司日常舉報投訴事務(wù),主要職責范圍是：    
　?。ㄒ唬┬麄?、鼓勵公司員工舉報違法違紀以及各種不正行為；  
　?。ǘ┦芾?、管理、處理舉報投訴材料；
　?。ㄈ┺D辦、交辦、督辦舉報投訴案件；
　?。ㄋ模┥蠄?、通報舉報投訴事項的查辦情況；
　?。ㄎ澹┙y計、分析舉報投訴管理工作的數據情況；
　?。╅_(kāi)展對舉報投訴人的保護、獎勵工作。

第三章 舉報投訴方式

第五條 舉報受理部門(mén)為黨群工作部。舉報投訴人可以采用電話(huà)、手機短信、特快專(zhuān)遞、信函、電子郵件、當面舉報等方式舉報投訴，也可以委托他人代理舉報投訴（舉報人委托他人代理舉報，必須向受委托人出具的授權委托書(shū)）。舉報途徑在公司網(wǎng)站、公眾號發(fā)布。

第六條 提倡實(shí)名舉報。舉報投訴人不論采取何種署名形式，必須讓具體負責受理舉報工作的人員能與之取得聯(lián)系，否則，黨群工作部有權拒絕受理。

第四章 舉報投訴受理

第七條 接受舉報投訴人當面舉報，應當單獨進(jìn)行，接待人員應當做好筆錄，在征得舉報投訴人的同意的，可以錄音。

第八條 對舉報信函（包括電子信函）和舉報人遞交的書(shū)面材料，要及時(shí)處理，其中的重要問(wèn)題或緊急事項，應當立即報告有關(guān)領(lǐng)導。與直接受理舉報投訴案件無(wú)關(guān)的人，不得打聽(tīng)或了解舉報投訴人的情況。
第九條 可以為舉報投訴人出具收到舉報信的證明，并由舉報人在證明的存聯(lián)上簽字存檔。

第十條 應當在收到舉報信或是接聽(tīng)到舉報電話(huà)的十個(gè)工作日內，決定是否立案。特殊情況，可以經(jīng)請示，延期十個(gè)工作日。重大、緊急舉報案件，應當請示主管領(lǐng)導隨時(shí)立案。不予立案的應當告知舉報投訴人，并說(shuō)明原因。

第十一條 在舉報投訴案件查處結案的一個(gè)月內，應當將舉報投訴案件的進(jìn)展情況告知舉報投訴人。

第五章 舉報投訴稽查
第十二條 對受理的舉報投訴，分不同情況作如下處理：
（一）對舉報投訴案件，派專(zhuān)人稽查，其中急待查明的，經(jīng)批準，可以立即開(kāi)展初步調查和核實(shí)及查處。
（二）稽查人員必須遵紀守法，忠于職守，秉公執法，清正廉潔，保守秘密，必須熟悉舉報管理業(yè)務(wù)，具備相應的文化水平和專(zhuān)業(yè)知識，在調查和查處時(shí)，應當二人以上，并應作成調查筆錄。

第十三條 必須堅持實(shí)事求是，重證據、重事實(shí)、重調查研究。因為舉報事實(shí)不成立或難以查明的，應當存檔備查，并撤銷(xiāo)立案。

第十四條 查處舉報案件，應當從立案之日起，在三個(gè)月內結案。  

第十五條 舉報調查實(shí)行回避制度，如果舉報工作人員與舉報人或被舉報人有親屬或朋友關(guān)系，或者其本人、親屬或朋友與被舉報事項有利害關(guān)系，以及其它可能影響舉報事項被公正處理的情況，舉報工作人員應該主動(dòng)提出回避，舉報人也有權要求與舉報事項有關(guān)或有牽連的承辦人員回避。

第六章 舉報投訴受理權限

第十六條 黨群工作部受理和查處舉報投訴案件時(shí)，有權采取下列措施：
（１）要求被查處的人員提供與查處事項有關(guān)的文件、資料、財務(wù)賬目及其他有關(guān)的材料，進(jìn)行查閱或者予以復制；
（２）要求被查處的關(guān)聯(lián)部門(mén)和人員就查處事項涉及的問(wèn)題作出解釋和說(shuō)明；
（３）要求被查處的關(guān)聯(lián)部門(mén)和人員停止相關(guān)違紀行為。
（4）建議有關(guān)部門(mén)暫停嚴重違紀人員執行職務(wù)。
（5）依法認定屬于嚴重違紀的，將作出解除用工合同處理。構成犯罪的，立即移交司法部門(mén)處理。

第七章 舉報投訴獎勵及保護措施

第十七條 舉報投訴人員的人身權利、財產(chǎn)權利、工作權利、民主權利、名譽(yù)權利和其他合法權益受法律保護。
第十八條 對于經(jīng)過(guò)核實(shí)的舉報投訴案件，符合相關(guān)條件的，根據案件性質(zhì)對舉報投訴人員給與相應的獎勵。

（一）獎勵的條件

（1） 有明確、具體的被舉報方；

（2) 舉報人提供的線(xiàn)索事先未被相關(guān)部門(mén)掌握；

（3) 舉報的情況經(jīng)查證屬實(shí)；

（4） 應當具備的其他條件。

（二）舉報獎勵對象原則上限于實(shí)名舉報。對匿名舉報的違法違紀案件和事故線(xiàn)索，在調查處理完畢后能夠確定舉報人真實(shí)身份的，根據規定予以獎勵。同一線(xiàn)索被兩個(gè)以上舉報人分別舉報的，獎勵最先舉報人。兩個(gè)或兩個(gè)以上舉報人聯(lián)名舉報同一線(xiàn)索的，按一案進(jìn)行獎勵。

（三）根據舉報方提供的線(xiàn)索與事實(shí)結論相符合的程度，舉報分為下列三個(gè)級別：

（1)一級：能詳細提供被舉報方的違法違紀事實(shí)、安全事故線(xiàn)索和相關(guān)證據，協(xié)助現場(chǎng)查處工作，舉報情況與事實(shí)結論完全相符。

（2)二級：能提供被舉報方的違法違紀事實(shí)、安全事故及隱患線(xiàn)索和部分證據，協(xié)助查處工作，舉報情況與事實(shí)結論相符。

（3)三級：能提供違法違紀案件和安全事故及隱患線(xiàn)索，不直接協(xié)助查辦工作，舉報情況與事實(shí)結論基本相符。

（四）獎勵金額根據案件大小及涉案金額具體確定，原則上不少于500元，具體金額由黨總支委員會(huì )會(huì )議討論決定。

第十九條 舉報投訴需保密。

（一）對舉報人的姓名、家庭住址、電話(huà)號碼、電子郵件等有關(guān)情況及舉報的內容必須嚴格保密。舉報材料和記錄應當列入密件管理。辦結的舉報案件，應當立卷歸檔。

（二）接受舉報人舉報或向舉報人核查情況時(shí)，應當在做好保密工作、不暴露舉報人身份的情況下進(jìn)行。

（三）宣傳報道和對舉報有功人員的獎勵，除征得舉報人的同意外，不允許公開(kāi)舉報人的姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等。

第二十條 舉報檔案必須嚴格管理。

舉報檔案是指舉報事項的登記、受理、調查和報告全過(guò)程的所有資料，包括文本資料、錄音資料以及其它形式的一切資料。在出具調查報告后，舉報調查項目負責人需要將相關(guān)舉報檔案搜集整理后，列入密件管理。

第九章 相關(guān)責任

第二十一條 對違反本規定有關(guān)條款和泄露舉報投訴人信息、騙取舉報獎金的責任人員，嚴肅處理，情節輕微的，一律調離工作崗位或是降薪降職；情節嚴重的，解除用工合同；構成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。情節輕重由黨總支委員會(huì )判定。   

第二十二條 舉報投訴人借舉報為名，故意捏造事實(shí)誣告陷害的、借舉報為名制造事端的，情節輕微的，本企業(yè)人員調離工作崗位或降薪降職，非本企業(yè)人員通報其所在的單位或屬地政府部門(mén)；情節嚴重的，本企業(yè)人員解除用工合同，非本企業(yè)人員通報其所在的單位或屬地政府部門(mén)，建議從嚴從重處理；構成犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。由于確屬對事實(shí)了解不全面而發(fā)生誤告、錯告等舉報失實(shí)的，不適用前款規定。情節輕重由黨總支委員會(huì )判定。

第二十三條 打擊報復舉報投訴人的，開(kāi)除處理，構成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

第二十四條 舉報投訴人因受打擊報復而造成人身傷害及名譽(yù)、經(jīng)濟損失的，舉報人可以依法向人民法院起訴，請求損害賠償。

第二十五條 確屬舉報投訴人故意編造謊言，虛構情節，致使公司正常工作受到干擾或造成浪費人力財力和物力的，可以酌情追究舉報人的經(jīng)濟賠償責任。          

第十章 附則     

第二十六條 本條例由黨群工作部負責解釋和修訂。

第二十七條 本條例自批準之日起施行。